Call Center Tycoon

Вам предстоит создать и развивать собственный колл центр с нуля. Это симулятор управления бизнесом, где вы будете нанимать операторов, улучшать их рабочие места и следить за удовлетворенностью клиентов. Каждый день приносит новые вызовы от абонентов с разными характерами и проблемами. Вы начинаете с маленького офиса и нескольких сотрудников. Со временем можно расширять пространство, покупать более удобные кресла и современные гарнитуры для повышения эффективности работы. Особое внимание стоит уделять подбору персонала одни операторы лучше справляются с техническими вопросами, другие обладают терпением для работы с жалобами. В игре представлены различные сценарии развития бизнеса. Можно специализироваться на поддержке интернет магазинов, работать с экстренными службами или обслуживать корпоративных клиентов. Каждое направление имеет свои особенности и требования к сотрудникам. Графика выполнена в ярком мультяшном стиле, который хорошо передает настроение сотрудников и общую атмосферу офиса. Звуковое сопровождение включает фоновые шумы типичного call центра, голоса клиентов и сигналы поступающих звонков. Эти детали помогают полностью погрузиться в роль руководителя.